TLDR: Klares Forschungsergebnis: Kreativität wirkt stark auf die Zufriedenheit mit Websites, falls die Usability stimmt. Serendipity ist das Erfolgsgeheimnis für wirksame digitale Kommunikation.
#Kommunikations-Controlling
Communication Cockpit as a Service
TLDR: Der Bankenverband integriert sein Kommunikationscontrolling erfolgreich. Alle KPI in einem Dashboard - als Service. .companion nutzt die Reporting-Plattform allmediacockpit.com und fungiert als als Datenagentur.
95 Prozent aller Facebook-Fans inaktiv
TLDR: Marken können nur fünf Prozent ihrer Fans innerhalb eines halben Jahres zu einem Like oder Post aktivieren. Das ergab eine Studie, für die Web Excellence Forum (WebXF) Facebook-Auftritte deutscher Firmen analysiert hat.