Die Sentiment- oder Tonalitäts-Analyse ist die am meisten nachgefragte Funktion, die Tools für Media Monitoring und Social Listening bieten. Im Excellence Forum, unserem vertraulichen Benchmarking-Zirkel für Digital-Kommunikatoren, wird sie seit Jahren heiß diskutiert. Denn alle wollen sie, vom C-Level bis zum Experten – und gleichzeitig wissen viele, wie problematisch das Messverfahren ist. Kann „Sentiment“ als [...]
Excellence Forum
Data-Driven? Wie Marketing & Kommunikation ihre Daten integrieren müssen – in einem Bild
“Daten sind das neue Öl” – so ist das. Aber wie tankt man Öl, um “Data-Driven” zu werden? Um damit in einer Abteilung einen Content- oder Marketing-Motor anzutreiben? Die Antwort: am besten gar nicht. Denn Roh-Daten erzeugen Motorschäden. Nur Schwerlaster oder Dickschiffe vertragen Rohöl. Alle anderen benötigen Benzin. Benzin ist Öl, das raffiniert worden ist. [...]
Digital Detox Facts: nur 0,1 Prozent wollen “relevante Online-Werbung”
“Wir schützen ihre Privatsphäre. Und jetzt nehmen Sie bitte einige Cookies.” So könnte man das Ergebnis der Feldstudie zu Cookie-Layern zusammenfassen, die Informatik-Post-Doc Martin Degeling im November auf unserem Excellence Forum #50 vorstellte. Vom tollen Vortrag des Forschers der Ruhr-Universität Bochum blieb uns vor allem eine Zahl hängen: 0,1%. So viele Onlinenutzer stimmten in empirisch [...]
Review Excellence Forum#50: Bäng! Durchbruch in den Regelkreis
In Berlin passieren Dinge, die anderswo seltener passieren. Zum Beispiel: echte Durchbrüche. So auch Anfang November. Das 50ste Web Excellence Forum – unsere Fachkonferenz nur für Digitalkommunikatoren – fand hier statt, ziemlich genau 30 Jahre nach dem Mauerfall. Ein doppeltes Jubiläum also, reiner Zufall. Und doch, irgendwie passend Zeit und Ort, war dieser Fachtag in [...]
State of Engagement – wie erzeugen digitale Plattformen ihre “Engagements”?
Digitale Exzellenz hat viele Facetten. Eine davon ist die Frage, wie gut der Content ist, den Kommunikations- und Marketingabteilungen über Plattformen in Web und Social ausspielen und bewerben. Die Güte eines publizierten Content-Stücks bemisst sich in aller Regel an den sogenannten „Engagements“. Wir haben einmal analysiert, wie sich „Engagements“ im Vergleich der Plattformen verhalten und [...]